Veilig wonen

een wekker in een afgebrande woning

We vinden het belangrijk dat je veilig bij ons woont. Hier lees je meer over wat wij doen en wat je zelf kan doen om brand, inbraak en schade door storm en wateroverlast te voorkomen. En wat je moet doen als het toch gebeurt.

Brandveilig wonen 

Onze woongebouwen zijn brandveilig. Toch kan er brand uitbreken. Hieronder ontdek je hoe je brand voorkomt en wat je moet doen als er toch brand uitbreekt.

Brand voorkomen 

  • Zet kaarsen niet te dicht bij de gordijnen en doe ze uit als je weggaat of gaat slapen. 

  • Rook niet binnen en zeker niet in bed. 

  • Blijf tijdens het koken bij het fornuis en de oven in de buurt.  

  • Lus geen stekkers of verlengsnoeren aan elkaar. Dit zorgt al snel voor kortsluiting of het doorbranden van apparaten en snoeren. 

  • Laad je telefoon of laptop niet op in bed. Het kan flink warm worden. Een matras staat zo in brand. 

  • Zet waxinelichtjes niet op een houten ondergrond. Het aluminium wordt heel heet en kan voor brand zorgen.    

  • Controleer regelmatig of je brandmelder nog werkt.  

Wat te doen bij brand? 

  • Sluit alle ramen en deuren. Zo kan de brand zich niet verder verspreiden. 

  • Bel 112 en waarschuw buren en huisgenoten. Ook als de brand bij je buren is. 

  • Verlaat het woongebouw. Maak hierbij geen gebruik van de lift. 

  • Neem zo snel mogelijk contact met ons op. 

  • Stel tot slot de beheerder van je woongebouw op de hoogte.  

Houd vluchtwegen vrij 

Bij brand moet je snel kunnen vluchten. De vluchtwegen zijn hierbij heel belangrijk. Alle gangen en trappenhuizen vanaf de deur van je woning zijn vluchtwegen. Ook de gangen in een wooneenheid. Houd deze wegen altijd vrij van obstakels.  

Samen met de wooncommissies houden wij toezicht op het vrijhouden van alle vluchtwegen. Zijn de vluchtwegen niet vrij, dan laten we de obstakels verwijderen. De rekening is voor de verantwoordelijke huurder.  

Keukenbrand voorkomen 

Een veelvoorkomende oorzaak van een keukenbrand is de vlam in de pan. Voorkom een keukenbrand: 

  • Blijf in de keuken als je aan het koken bent.  

  • Houd altijd een passende deksel binnen handbereik. 

  • Houd de afzuig- of wasemkap vetvrij. Hiermee verklein je de kans dat bij vlam in de pan het vuur direct overslaat op de kap. 

Toch vlam in de pan? Handel snel: 

  • Zet de afzuig- of wasemkap uit. 

  • Zet je gasfornuis of kookplaat uit. 

  • Plaats snel een passende deksel op de pan. Houd hierbij de deksel schuin van je af om brandwonden te voorkomen. Door het gebrek aan zuurstof dooft de brand.  

  • Laat de pan langere tijd afkoelen en houd de deksel erop. 

Vooral niet doen: 

  • Brandend olie of vet met water blussen. 

  • Een brandende of hete pan verplaatsen. Dit vergroot het risico op brand en brandwonden. 

Brandveiligheidstraining voor bewonerscommissies 

Wij organiseren jaarlijks samen met een externe partij een brandveiligheidstraining voor alle bewonerscommissies van de woongebouwen. Ze krijgen voorlichting en praktische oefeningen. 

Veilig tegen inbraak 

Houd inbrekers buiten de deur met onderstaande tips. 

  • Sluit ramen en deuren en doe alles op slot, ook als je maar even weggaat. 

  • Laat een altijd een spaarlamp branden of werk met tijdschakelaars en buitenlampen. 

  • Laat niet zien wat er te halen valt. 

  • Hang geen label met je adres aan je sleutels en verstop ze niet op ‘geheime’ plaatsen. 

  • Vraag altijd om een identiteitsbewijs als iemand voor de deur staat voor (onderhouds)werkzaamheden. Onze medewerkers en die van de onderhoudsbedrijven die wij inzetten kunnen zich altijd legitimeren. 

  • Let op meelopers in de centrale hal. Vertrouw je het niet? Vraag dan vriendelijk of je kan helpen. 

  • Doe ook nooit zomaar de deur open. Controleer eerst wie er aanbelt. 

  • Ben je niet thuis? Zet dit niet op sociale media en hang ook geen briefje aan de deur. Inbrekers houden deze signalen goed in de gaten. 

  • Wacht tot de deur echt in het slot valt. Inbrekers en zwervers blokkeren soms het slot, zodat de deur niet goed dicht kan. 

  • Ben je langer afwezig? Vraag dan of iemand je brievenbus regelmatig leeghaalt. Dan lijkt het alsof je er gewoon bent.  

  • Bel direct 112 bij verdachte situaties. 

Veilige woningen met het Politiekeurmerk Veilig Wonen 

De meeste van onze woningen hebben het Politiekeurmerk Veilig Wonen (PKVW). De woning is dan zo beschermd dat een inbreker langer de tijd nodig heeft om binnen te komen. De kans op een geslaagde inbraak neemt af tot 80%. 

De voordelen van een Politiekeurmerk Veilig Wonen: 

  • Tot 80% minder kans op een geslaagde inbraak. 

  • Controle op veiligheid -  ook op brandveiligheid en verlichting in en om de woning. 

  • Korting op je inboedelverzekering bij meerdere verzekeraars. 

  • Veilig gevoel in je woning en veilig gevoel bij afwezigheid.   
     

Veilig tegen storm 

Zware regenbuien en harde wind kunnen voor flinke schade aan je woning en balkon zorgen. Je voorkomt veel problemen door op te ruimen. Controleer ook een paar keer per jaar of alles aan je woning nog vastzit. 

Storm op komst? Bescherm je spullen 

  • Doe alle ramen en deuren helemaal dicht als er een storm komt. Heb je ze toch op een kiertje staan? De verzekering vergoedt de schade dan niet. 

  • Haal meubels, bloempotten en andere losse onderdelen van je balkon of dakterras. 

  • Controleer of het privacyscherm op je balkon of terras nog goed aan je woning vastzit. 

Neem contact met ons op bij: 

  • Losliggende dakgoten en loshangende regenpijpen.

  • Water op een plat dak. 

  • Loszittende privacyschermen op je balkon of terras. 

We komen dan zo snel mogelijk om het probleem op te lossen. 

Problemen in de buurt 

Staan er in de buurt van je woning bomen met dode en loshangende takken? Of zie iets anders dat voor problemen kan zorgen tijdens een storm? Meld dit altijd bij de gemeente via de app MeldR. 

Toch stormschade? We helpen je graag! 

Heb je schade aan je woning en woongebouw? Neem bij spoed contact met ons op via 010 24 56 700. Geen spoed? Meld dan de schade via: 

  • Whatsapp: stuur een bericht naar 0229-255039. 

  • MijnStadswonen: log in, klik op ‘reparatie melden’ en plan zelf een moment waarop de aannemer kan langskomen. 

Als de aannemer niet kan komen 

Als de storm nog niet voorbij is, kan het zijn dat wij of de aannemer niet direct in actie kunnen komen. Monteurs mogen voor de veiligheid met zware wind niet op het dak. Als dit het geval is, kijken we samen met jou naar een tijdelijke oplossing. 

Wanneer is het stormschade? 

Voor de verzekering is het handig om te weten of je echt stormschade hebt. Dit is afhankelijk van de windkracht. Schade door de wind is officieel stormschade wanneer het is veroorzaakt door windkracht 7 of hoger. Dit moet zijn vastgelegd door het KNMI (Koninklijk Nederlands Meteorologisch Instituut). 

Veilig tegen wateroverlast 

Met onderstaande tips bescherm jij je woning tegen wateroverlast.  

Schoonmaken regenpijpen en balkonafvoer 

  • Controleer minimaal een keer per jaar of de regenpijp nog goed vastzit aan de dakgoot.  

  • Maak regelmatig je dakgoot en/of balkon schoon. Als je dakgoot of balkonafvoer vol zit met bladeren of ander vuil, loopt het regenwater niet goed door en zoekt het een andere weg. Misschien wel naar binnen. 

Is het toch verstopt geraakt? Haal dan de bladeren weg als je er zelf (met een ladder) bij kan. Lukt dit niet? Vraag dan een reparatie aan via MijnStadswonen of Whatsapp - 0229-255039. 

Stop regenwater voor het binnenkomt 

Ligt je woning laag? Het water kan dan je huis binnenlopen. Met zandzakken en een plank voor de deuropeningen, kan je het water tegenhouden. Er zijn ook speciale waterschotten te koop die je makkelijk tijdelijk in de deuropening plaatst. 

Kleine geveltuintjes, groot gemak 

Een tuin met tegels is makkelijk in onderhoud, maar het is niet handig als het heel hard regent. Tegels kunnen al dat water niet aan. Aarde neemt water beter op. Heb je een tuin? Zorg dan in ieder geval voor een stukje aarde met planten tegen je huis aan. Heb je geen tuin? Je mag zelf een geveltuintje (laten) aanleggen. Je haalt dan een rijtje tegels dicht bij je huis weg en zet hier bloemen of planten in.

Er is water in mijn huis. Wat nu? 

Soms lukt het niet om het water tegen te houden. Het is dan belangrijk om snel te handelen: 

  • Draai de gashoofdkraan dicht.

  • Zet de elektriciteit uit en ontkoppel alle apparaten.  

  • Leg waardevolle spullen als foto’s en belangrijke papieren zo hoog mogelijk in je woning. 

  • Elektrische apparaten die je kan verplaatsen, leg je ook het best zo hoog mogelijk. 

  • Na deze noodmaatregelen bel je direct Stadswonen Rotterdam: 010 24 56 700 

Rioolwater uit wasbak, douche of wc 

Zie je dat water opborrelt in je toilet, wasbak of doucheputje? Leg er dan een handdoek in. Komt het water snel omhoog en loopt de ruimte van het toilet, de wasbak of douche ook onder? Doe de deur dicht en plaats dekens of handdoeken op de grond tegen de deur aan, zodat deze het water tegen kunnen houden. Na deze noodmaatregelen bel je direct Stadswonen Rotterdam: 010 24 56 700. 

Schade beperken 

Brand, inbraak, schade door storm en wateroverlast kunnen voor flinke kosten zorgen. Dit kan je doen om de schade als gevolg hiervan te beperken: 

  • Sluit een inboedelverzekering af, inclusief dekking van inbraakschade. 

  • Maak foto’s van je bezittingen en bewaar de bonnen buiten de woning op een veilige plaats. Noteer ook type- en serienummers.  

  • Maak back-ups van de data op je laptop, telefoon, mediaspeler en fotocamera. Berg deze veilig op, het liefst buiten de woning.