In en om de woning

De site van Stadswonen Rotterdam maakt gebruik van cookies. Dit venster niet meer tonen.

In en om de woning

Bij ons woon je hartje centrum, zodat je overal op tijd kunt zijn, ook in de collegezaal ;)

Je woont fijn in je kamer, studio of appartement maar helaas er gaat wel eens iets kapot. Dan is het goed om te weten wie voor de reparatie en de daarbij behorende kosten verantwoordelijk is.

Onmisbaar in elke woning is natuurlijk TV en internet, dit werkt bij Stadswonen Rotterdam wellicht net iets anders dan je gewend bent lees de informatie hierover dan ook goed door.

Je mag je woning natuurlijk naar eigen inzicht inrichten, grote veranderingen of het aanbrengen van voorzieningen moet je echter altijd aanvragen en de troep die je overhoudt van het klussen voer je natuurlijk op de juiste manier af, hoe dit werkt lees je hier onder.

Hoewel Rotterdam prima met het openbaar vervoer te bereizen is beschik je wellicht wel over een auto. Deze wil je natuurlijk zo dicht mogelijk bij je woning parkeren. Per woongebouw zijn de mogelijkheden om je auto te parkeren anders. De mogelijkheden zijn hier opgenomen.

Stadswonen Rotterdam draagt goed zorg voor de woongebouwen en we vragen jou hetzelfde te doen. In het onderhoud van de woongebouwen en de woningen is er onderscheid in dagelijks en planmatig onderhoud. Omdat we binnen Stadswonen Rotterdam werken met een beheerstructuur zijn de rollen en verantwoordelijkheden per woongebouw verschillend. De afspraken hierover zijn opgenomen in de onderhoudswijzers. Als je niet zeker weet of jouw woongebouw binnen of buiten de beheersstructuur valt dan kun je dit nakijken bij Woongebouwen.

Onderhoudswijzer buiten beheerstructuur

De rol van de verhuurder en huurder bij onderhoud is wettelijk vastgelegd in het huurrecht. Deze brochure is de praktische vertaling van deze wettelijke bepalingen en geldt alleen voor huurders van complexen waar de beheerstructuur niet van toepassing is.

download

Onderhoudswijzer binnen beheerstructuur

De rol van de verhuurder en huurder bij onderhoud is wettelijk vastgelegd in het huurrecht. Deze brochure is de praktische vertaling van deze wettelijke bepalingen en geldt alleen voor huurders van complexen waar de beheerstructuur van toepassing is.

download

De rol van Stadswonen Rotterdam

Stadswonen Rotterdam is verantwoordelijk voor de algemene technische staat van de woningen en woongebouwen. Alle hieruit voortvloeiende onderhoudswerkzaamheden zijn dan ook voor rekening van de verhuurder; Stadswonen Rotterdam. Om een goede staat van onderhoud te garanderen wordt er gewerkt met een onderhoudsplanning van 25 jaar, zodat alle noodzakelijke werkzaamheden tijdig en preventief uitgevoerd kunnen worden.


Jouw rol

Als huurder heb jij de plicht jouw woning en de daarbij behorende gemeenschappelijke ruimten te verzorgen als een goed huurder. Kleine en/of dagelijkse onderhoudswerkzaamheden komen volgens de wet voor rekening van de huurder. Meer informatie hierover staat in het Besluit kleine herstellingen, behorend bij artikel 7: 240 burgerlijk wetboek.

Werkzaamheden (onderhoud, reparatie, etc.) als gevolg van nalatigheid, onreinheid, vernieling of onjuist gebruik door jou of jouw gasten, komen altijd voor jouw rekening.


Kleine herstellingenfonds beheerstructuur

In woongebouwen en panden waar de beheerstructuur van toepassing is zijn de meeste kleine en/of dagelijkse onderhoudswerkzaamheden voor de huurders ‘afgekocht’ door het Kleine Herstellingenfonds. Door de relatieve korte bewoningsduur van de woningen is het namelijk niet redelijk dat een huurder tijdens deze korte duur alle onderhoudskosten moet dragen voor zaken of goederen die geruime tijd door voorgaande huurders werden gebruikt. Door middel van het Kleine Herstellingenfonds worden deze onderhoudslasten over langere tijd verspreid. In de woongebouwen (30 woningen of meer) beheert wooncommissie het Kleine Herstellingenfonds. Namens de huurders kunnen zij de werkzaamheden (laten) uitvoeren. Een technische commissie van het woongebouw voert een aantal (eenvoudige) reparaties uit. Zo kan er flink bespaard worden op uurloon en voorrijkosten. Voor het Kleine Herstellingenfonds van de kleine panden (29 woningen of minder) ligt het beheer en de uitvoering bij Stadswonen Rotterdam.

Servicefonds

Er zijn onderhoudszaken die feitelijk behoren tot de onderhoudsplicht van de huurder, maar die de huurder om uiteenlopende redenen niet kan of mag uitvoeren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het ontstoppen van (hemelwater)afvoeren en 24-uurs service in geval van liften of c.v.-installaties. De kosten voor deze onderhoudswerkzaamheden worden betaald uit het servicefonds. Stadswonen Rotterdam beheert dit fonds.

Fonds ‘inventaris/stoffering gemeenschappelijke ruimten’

Stadswonen Rotterdam beheert het fonds ‘inventaris/stoffering gemeenschappelijke ruimten’. Uit dit fonds worden de kleine herstellingen en onderhouds- en vervangingswerkzaamheden ten behoeve van het inventaris bekostigd. Het standaardpakket inventaris dat Stadswonen Rotterdam levert bestaat meestal uit vloerbedekking, gordijnen, vierpits kookplaat (gas/elektrisch) en tafelmodel koelkast. In sommige gevallen is het pakket afwijkend, welke inventaris tot je woning behoort is aangegeven in de huurovereenkomst.

Schoonmaak

De post schoonmaak bestaat uit de kosten voor het schoonmaken van de gemeenschappelijke ruimten, o.a. de entrees, gangen, trappenhuizen, liften en galerijen. Ook eventuele, incidentele schoonmaakkosten binnen het woongebouw vallen onder deze post.

Soms gaat er wel eens iets kapot in je woning of in de gezamenlijke ruimte. In de onderhoudswijzer binnen de beheersstuctuur of onderhoudswijzer buiten de beheersstuctuur kun je zien voor wie de kosten zijn voor het repareren en vervangen van verschillende onderdelen. Reparaties die jezelf kunt doen en die voor jouw rekening komen hoef je niet aan te melden als reparatieverzoek. Alle overige reparatieverzoeken meldt je eenvoudig via mijn Stadswonen of de reparatie app.

Voor spoedreparaties (lekkage van gas- of waterleidingen, stormschade, etc.) bel je ook buiten kantooruren naar 010 - 245 67 00

Natuurlijk wil je een kamer, studio of appartement inrichten zoals je zelf wilt, misschien met een toffe kleur op de muur of andere gordijnen. Dit soort kleine aanpassingen mag je doorvoeren. Let er wel op dat je de kamer of woning bij vertrek moet opleveren zoals je deze hebt ontvangen, inclusief de geleverde vloerbedekking en gordijnen.

Wil je grotere aanpassingen doen of voorzieningen aanbrengen in je woning? Vraag dan toestemming via mijn Stadswonen.

Je kunt drie reacties krijgen:

  1. Toestemming en de voorziening mag blijven zitten als je verhuist.
  2. Toestemming, met als voorwaarde dat je de voorziening verwijdert als je verhuist.
  3. Geen toestemming.


Het is jouw verantwoordelijkheid de zelf aangebrachte voorziening te onderhouden en repareren.

Je wilt natuurlijk niet offline zijn dus zaken om snel te regelen als je, je woning betrekt zijn je internet, tv en eventuele telefoonaansluiting.


Internet

De meeste van onze grote woongebouwen zijn voorzien van een snelle internetverbinding via glasvezel. Wij noemen dit netwerk KennisGlas.

Internet via de kabel is in de woongebouwen van Stadswonen Rotterdam niet mogelijk. De kabel is hiervoor namelijk niet geschikt.

TV

Alle woningen van Stadswonen Rotterdam zijn voorzien van een kabelaansluiting voor TV en radio. De kosten hiervoor zijn opgenomen in de servicekosten.

Telefoon

Bij Stadswonen Rotterdam maken telefoondiensten geen deel uit van de huurovereenkomst. Je bent dus vrij om (indien gewenst) telefonie via KennisGlas of via een telefoonlijn (bijv. KPN) aan te vragen.


Telefonie via kennisglas 

In alle woningen waar KennisGlas is aangesloten is het mogelijk om te bellen via KennisGlas. Kijk voor meer informatie op www.kennisglas.nl


Vaste telefoonlijn

Voor telefonie en/of ADSL diensten kun je een vaste telefoonlijn (bijv. KPN) aanvragen. In de meeste gevallen kan een externe partij zonder de tussenkomst van Stadswonen Rotterdam de telefoonaansluiting (een zgn. ISRA-punt; het punt waar de telefoonlijn de woning binnenkomt) activeren. Deze telefoonaansluiting is meestal te vinden in de woon- en/of slaapkamer. In geval van een onzelfstandige woning (kamer waar voorzieningen als douche, toilet en /of keuken worden gedeeld met medehuurders) is deze aansluiting vaak terug te vinden in de gemeenschappelijke gang of keuken.


Rol Stadswonen Rotterdam

Telefoonlijnen kunnen niet overal geactiveerd worden zonder de tussenkomst van Stadswonen Rotterdam. In sommige woongebouwen maakt een eventuele telefoonlijn gebruik van de gebouwbekabeling. Dit heeft tot gevolg dat iemand van Stadswonen Rotterdam ter plekke de telefoonlijn moet aansluiten op deze infrastructuur. Dit is het geval in de volgende woongebouwen:

Om een telefoonlijn in één van deze woongebouwen te laten activeren dien je Stadswonen Rotterdam eerst om toestemming te vragen. De toestemming wordt schriftelijk bevestigd en tevens voorzien van instructies voor de huurder als de aansluitende partij. Woon je in één van de bovengenoemde woongebouwen en wil je een telefoonlijn laten activeren in je woning? Stuur dan je aanvraag naar info@stadswonenrotterdam.nl met als onderwerp ‘aanvraag telefoonlijn’. Let op: Voor het aansluiten van de lijn op de infrastructuur van de woning worden voorrijkosten in rekening gebracht.

In de onderstaande woongebouwen is het niet mogelijk een telefoonlijn aan te vragen:

Reden hiervoor is het ontbreken van exclusieve infrastructuur voor dergelijke diensten tussen de centrale ruimte in het woongebouw en de woning. Telefonie via KennisGlas is hier uiteraard wel mogelijk.

De mogelijkheden voor vuilafvoer en afvalscheiding verschillen per woongebouw. Biedt jouw woongebouw niet de mogelijkheid om afval te scheiden? De gemeente Rotterdam heeft een website ontwikkeld met een overzicht van alle afvalcontainers, onderverdeeld in restafval, papier, glas en textiel zo kun je eenvoudig zien waar je de verschillend soorten afval kunt laten. 
Overzicht afvalcontainers gemeente Rotterdam.

Grofvuil afvoeren

Gooi of plaats geen grofvuil, puin of chemisch afval in/naast de afvalcontainer. Grofvuil kun je kosteloos wegbrengen naar een milieupark. Ben je niet in de gelegenheid het grofvuil zelf weg te brengen, of heb je hier geen zin in? Maak dan een afspraak met Roteb om het te laten ophalen.
Meer informatie over afvoer van grofvuil.

De mogelijkheden om je auto te parkeren verschilt per woongebouw. Je bent ten alle tijden zelf verantwoordelijk voor het, indien nodig, aanvragen van een parkeervergunning bij de gemeente 

Woongebouw met parkeergelegenheid - geen betaald parkeren

Neem contact op met Stadswonen Rotterdam om een parkeerplaats te huren. Is er sprake van een wachtlijst, dan wordt er contact met je opgenomen zodra je boven aan de lijst staat en er een plek beschikbaar is. Parkeer je auto tot die tijd aan de openbare weg.

Woongebouw met parkeergelegenheid - betaald parkeren

Neem contact op met Stadswonen Rotterdam om een parkeerplaats te huren. Is er sprake van een wachtlijst, dan wordt er contact met je opgenomen zodra je boven aan de lijst staat en er een plek beschikbaar is. Parkeer je auto tot die tijd aan de openbare weg en maak gebruik van een parkeervergunning. Let op, je kunt alleen een parkeervergunning aanvragen als:

  1. De auto op jouw naam staat.
  2. Je ingeschreven staat bij de gemeente.

Woongebouw zonder parkeergelegenheid - geen betaald parkeren

Parkeer je auto aan de openbare weg.

Woongebouw zonder parkeergelegenheid - betaald parkeren

Parkeer je auto tot die tijd aan de openbare weg en maak gebruik van een parkeervergunning. Let op, je kunt alleen een parkeervergunning aanvragen als:

  1. De auto op jouw naam staat.
  2. Je ingeschreven staat bij de gemeente.


Parkeerplaats huren bij ander woongebouw

Regelmatig hebben wij parkeerplaatsen beschikbaar bij andere woongebouwen. Deze plaatsen kun je ook huren. Bekijk het aanbod van parkeerplaatsen


Parkeervergunning aanvragen

Voor parkeren aan de openbare weg in de betaald parkeer zones kun je een parkeervergunning aanvragen. Let op, je kunt alleen een parkeervergunning aanvragen als:

  1. De auto op jouw naam staat.
  2. Je ingeschreven staat bij de gemeente.

Vraag je parkeervergunning online aan bij de gemeente Rotterdam.

Stadswonen Rotterdam kan door de aard van de woongebouwen goed gebruik maken van collectieve energiezuinige energievoorzieningen. Zo wekken wij een deel van onze eigen stroom op, spoelen in een aantal woongebouwen onze huurders het toilet door met regenwater en hebben wij in onze meest recente nieuwbouwprojecten zoals Cité de nieuwste snufjes toegepast op het gebied van duurzaamheidtechnologie.

Beter voor milieu en je portemonnee

De fundamenten zijn dus gelegd. Je kunt duurzaam bij Stadswonen Rotterdam wonen. Zelf kun je ook een positieve bijdrage aan het milieu leveren. Bovendien scheelt het je vaak een hoop geld. Let dus goed op bijvoorbeeld jouw energie- en waterverbruik en afvalscheiding. Stimuleer ook je huisgenoten en buren om mee te doen. De servicekosten (waaronder de energiekosten) van een woongebouw worden doorbelast via een verdeelsleutel aan alle huurders van het gebouw. Jij hebt er dus profijt van als ook al jouw buren of huisgenoten energie besparen.

Kijk voor energie bezuinigingstips tips eens op deze websites


Mathieu

Wonen in het Witte de Withkwartier is ideaal, ik kan me niets beters voorstellen.